পাম্পে নেই ‘ট্যাগ অফিসার’: চট্টগ্রামে জ্বালানি বিতরণে চরম বিশৃঙ্খলা ও গ্রাহক ভোগান্তি
জ্বালানি তেলের বাজারে শৃঙ্খলা ফেরাতে সরকার ফিলিং স্টেশনগুলোতে ‘ট্যাগ অফিসার’ নিয়োগ দিলেও বাস্তবে তার সুফল পাচ্ছেন না চট্টগ্রামের গ্রাহকরা। চট্টগ্রাম মহানগরীর ৬২টি পাম্পে তদারকির জন্য কর্মকর্তা নিয়োগ দেওয়া হলেও অধিকাংশ স্থানেই তাদের অনুপস্থিতি লক্ষ্য করা গেছে। ফলে পাম্পগুলোতে আগের মতোই তেল নিয়ে কাড়াকাড়ি, দীর্ঘ লাইন এবং বিশৃঙ্খলা দেখা দিচ্ছে।
সার্বিক চিত্র ও অব্যবস্থাপনা:
কর্মকর্তাদের অনুপস্থিতি: গত কয়েকদিন ধরে নগরীর নতুনব্রিজ, বহদ্দারহাট, মুরাদপুরসহ বিভিন্ন এলাকা ঘুরে দেখা গেছে, কোনো পাম্পেই ট্যাগ অফিসার নেই। অনেক কর্মকর্তা কেবল তেল বিক্রির উদ্বোধন করে চলে যান, আবার কেউ কেউ অসুস্থতা বা অফিসের কাজের অজুহাতে দায়িত্ব এড়িয়ে চলছেন।
কেন এই নিয়োগ: মধ্যপ্রাচ্যের যুদ্ধ পরিস্থিতির কারণে তেলের কৃত্রিম সংকট রোধ, সঠিক মাপ নিশ্চিত করা এবং মজুত তদারকি করতে গত ৩১ মার্চ এই বিশেষ ব্যবস্থা চালু করে বিপিসি। কর্মকর্তাদের দায়িত্ব ছিল দৈনিক রেকর্ড চেক করা এবং তেলের স্টক আপডেট রাখা।
গ্রাহক ভোগান্তি: তদারকি না থাকায় লাইনে দাঁড়ানো নিয়ে মারামারি ও ধস্তাধস্তি নিয়মিত ঘটনায় পরিণত হয়েছে। অনেক গ্রাহক ১ থেকে ৩ ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থেকেও তেল না পেয়ে ফিরে যাচ্ছেন। সম্প্রতি কিউ সি পেট্রোল পাম্পে দুই নারী বাইকারের বাগবিতণ্ডার ভিডিওটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ব্যাপক ভাইরাল হয়েছে।
প্রশাসনের বক্তব্য: অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (সার্বিক) জানান, ট্যাগ অফিসারদের নিজস্ব অফিস থাকায় তারা সারাক্ষণ পাম্পে থাকেন না। তবে দিনে তিনবার স্টক আপডেট দেওয়া তাদের বাধ্যতামূলক দায়িত্ব। অন্যদিকে, তদারকি না থাকলে জ্বালানি বিতরণে বড় ধরনের অনিয়মের আশঙ্কা প্রকাশ করেছেন সাধারণ গ্রাহকরা।